首页－常见问题

  • 问：如何申请开通短信信箱？ ↑top
  • 答：与您的客户经理联系，由客户经理为您办理短信信箱的开通事宜，或者咨询10086为您推荐可以办理集团业务的移动营业厅来办理。
  • 问：如何注销短信信箱？ ↑top
  • 答：注销短信信箱需要与您的客户经理联系，注销之后信箱当即不能使用，已收取的包月费和剩余套餐内短信不再退还。
  • 问：为什么通过短信信箱发送的信息联系人都还没有收到？ ↑top
  • 答：信息发送不成功有以下几种原因：
          1、 请与您的客户经理联系查询您的帐户是否存在欠费情况，或者短信信箱业务是否已被暂停？
          2、 开通信箱的时候“业务属性”设置的可能是“白名单”，您可以联系客户经理将“白名单”更改为“黑名单”。
          3、 可能因目前接收的短信量特别大，这样容易造成积压，您可以稍等一下。
  • 问：短信信箱如何拆分超长短信？ ↑top
  • 答：短信信箱系统按照现有短信网关协议拆分超长短信。
    　　发送内容时： 字数少于70（含70个字）的为一条短信，当发送字数超过70个时，整条内容按每67个字一条短信拆分发送。
    　　出于超长短信到达率的考虑，短信信箱目前只支持拆分后不超过5条的超长短信的发送，根据上述规则计算，短信信箱能发送的最长短信字数为335字。
    　　注：下行所有短信（包括主动下发和自动回复）发送时将自动添加企业签名（签名占用短信字符数）。
  • 问：短信信箱有哪几种套餐类型？ ↑top
  • 答：
    套餐类型 月基本费（元） 包含短信流量（条/月） 超出流量后单价（元/条）
    单价 0 0 0.1
    套餐一 49元 600 0.1
    套餐二 99元 1300 0.1
    套餐三 149元 2000 0.1
    套餐四 199元 3000 0.1
    套餐五 399元 6000 0.08
    套餐六 999元 15000 0.07

     

     

  • 注：定制套餐立即生效，定制当月一次性收取剩余天数的费用，并获得剩余天数对应的短信条数。